Kính gửi: Quý Cư dân Khu Đô thị Vinhomes Smart City,
Ban Quản lý Khu Đô thị Vinhomes Smart City (“Ban Quản lý”) trân trọng gửi lời chúc sức khỏe và lời chào trân trọng tới Quý Cư dân cùng Gia đình.
Nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và mong muốn cung cấp dịch vụ tốt nhất tới các Cư dân, Ban Quản lý đã và đang duy trì việc tuần tra, kiểm soát hàng ngày theo tần suất tại các khu vực chung trong và ngoài Tòa nhà.
Tuy nhiên, với mong muốn không ngừng nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ cũng như đảm bảo việc tiếp nhận, xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành Khu Căn hộ, Ban Quản lý rất mong nhận được sự phối hợp và đồng hành của Quý Cư dân trong việc cập nhật thông tin về các vấn đề, sự cố phát sinh tại các khu vực chung của Tòa nhà mà Quý Cư dân gặp phải trong quá trình sinh sống tại Khu Đô thị bằng một trong các các kênh thông tin dưới đây:
- Ứng dụng Vinhomes Resident (mục “Phản ánh”) kèm theo các mô tả chi tiết
- Tổng đài Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Vinhomes: 1900 2323 89 (nhánh số 4) hoặc email: [email protected]
- Số điện thoại Bộ phận an ninh căn hộ 0827 001 090 & an ninh vòng ngoài 0913 461 155
Việc cập nhật kịp thời các thông tin về sự các sự cố phát sinh cho đơn vị vận hành nhằm mục đích hạn chế tối đa các rủi ro, bất tiện có thể xảy ra trong quá trình sinh hoạt của Quý Cư dân, Ban Quản lý rất mong nhận được sự phối hợp tích cực của Quý Cư dân
Trân trọng cảm ơn!
