Kính gửi: Quý Cư dân Tòa nhà S2.01,
Ban Quản lý Khu Đô thị Vinhomes Smart City (“Ban Quản lý”) trân trọng gửi lời chào và lời chúc sức khỏe tới Quý Cư dân cùng Gia đình.
Liên quan đến sự cố mất điện sáng ngày 12/06/2022, Ban Quản lý xin được chia sẻ với các bất tiện phát sinh do sự cố gây ra. Ban Quản lý xin thông tin cụ thể về sự cố mất điện như sau:
Như Thông báo số 331/2022/TB-VHSMC ngày 07/06/2022 Ban Quản lý đã gửi đến Quý Cư dân về kế hoạch cắt điện để lắp đặt bổ sung tủ điện máy phát điện hạ thế dự phòng trong đó kế hoạch đối với Tòa S2.01 đã hoàn thành việc cắt điện từ 01h00 đến 01h30 ngày 08/06/2022. Tuy nhiên, vào lúc 06h55 ngày 12/06/2022 đã xảy ra lỗi nháy điện dẫn đến tạm mất điện lưới tại tòa S2.01. Ngay khi xảy ra sự cố, Ban Quản lý đã khẩn trương kiểm tra hệ thống và cấp lại điện vào lúc 7h25 phút ngày 12/06/2022.
Trong quá trình xảy ra sự cố, Ban Quản lý vận hành đã xử lý và kiểm soát không để tình huống mất an ninh an toàn xảy ra.
Chúng tôi một lần nữa chân thành chia sẻ với cảm xúc của Quý Cư dân và rất mong sẽ nhận được sự thông cảm từ Quý Cư dân.
Mọi ý kiến đóng góp, Quý Cư dân vui lòng chuyển về cho chúng tôi qua địa chỉ hòm thư [email protected] hoặc liên lạc qua số điện thoại Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Tập đoàn Vingroup: 1900 232 389 (nhánh số 4) để được giải đáp và hỗ trợ.
Trân trọng cảm ơn.
