Kính gửi: Quý Cư dân Khu Đô thị Vinhomes Smart City,
Ban Quản lý Khu Đô thị Vinhomes Smart City (“Ban Quản lý”) xin gửi đến Quý Cư dân lời chào và chân thành cảm ơn các ý kiến đóng góp tích cực, tin tưởng của Quý Cư dân dành cho chúng tôi trong công tác quản lý vận hành suốt thời gian qua.
Nằm trong kế hoạch xây dựng hệ sinh thái số Vingroup, nhằm tạo ra những trải nghiệm hiện đại, thuận tiện và riêng biệt, ngày 01/07/2021 Công ty Cổ phần Vinhomes đã triển khai ứng dụng “Vinhomes Resident” dành riêng cho Cư dân thay thế tính năng Vinhomes trên ứng dụng VinID.
Sau thời gian triển khai ứng dụng, chúng tôi đã ghi nhận được nhiều góp ý tích cực từ Quý Cư dân trong quá trình sử dụng. Với mong muốn đáp ứng được tốt hơn nhu cầu của người dùng, ứng dụng “Vinhomes Resident” đã được bổ sung thêm thêm một số tính năng mới như sau:
- Đánh giá chất lượng dịch vụ sau khi yêu cầu của Quý Cư dân được xử lý;
- Đăng ký cấp lại/Hủy thẻ Cư dân, thẻ ra vào, thẻ xe;
- Thanh toán bằng thẻ quốc tế (Visa/Master Card/…);
- Đăng nhập ứng dụng bằng sinh trắc học (vân tay, khuôn mặt)
Ngoài ra, để đảm bảo quyền lợi của Quý Cư dân không bị gián đoạn và hỗ trợ cư dân cập nhật đầy đủ các thông tin, thông báo quan trọng từ Chủ Đầu tư/Ban Quản lý cũng như đăng ký/thanh toán các khoản phí dịch vụ nhanh chóng, thuận tiện, trường hợp chưa cài đặt và sử dụng ứng dụng Vinhomes Resident, Quý Cư dân vui lòng theo các bước dưới đây:
- Tải App “Vinhomes Resident” trên thiết bị Android hoặc IOS:
- Trên Android: Tải tại đây
- Trên IOS: Tải tại đây
Hoặc quét mã QR code dưới đây:
- Chọn “Đăng ký” bằng số điện thoại đã đăng ký với Ban Quản lý/Chủ Đầu tư để đăng ký tài khoản (đối với trường hợp lần đầu sử dụng chưa đăng ký tài khoản).
- Chọn “Đăng nhập” sau đó xác thực “Tôi là Cư dân Vinhomes” và thực hiện theo các bước hướng dẫn tiếp theo của hệ thống.
- Tham khảo hướng dẫn sử dụng: https://youtu.be/zkynW86WZnU
Mọi ý kiến đóng góp, Quý Cư dân vui lòng chuyển đến cho chúng tôi qua địa chỉ hòm thư info@vinhomes.vn hoặc liên lạc trực tiếp qua Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Vingroup: 1900 23 23 89 (Nhánh số: 4) để được giải đáp và hỗ trợ.
Trân trọng cảm ơn!
